Права потребителей

Добавить свой вопрос
Имя
Вопрос:
В сентябре 2012 г. заключили договор с мебельным предприятием на изготовление и поставку кухонного гарнитура. Заплатили 100%. Срок изготовления истек неделю назад. Но свой заказ мы до сих пор не получили.В самом договоре указано, что за несвоевременную передачу Исполнитель обязан выплатить заказчику проценты на сумму предварительной оплаты ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь. Также говорится о том, что срок изготовления может продлеваться в исключительных случаях и изготовитель заранее информирует заказчика и сообщает причину. Но этого всего не было. Как нам быть? Какие мы имеем права? Мы хотим потребовать моральный ущерб, так как мы не можем заселиться в квартиру, в которой до сих пор нет кухни.Подскажите пожалуйста, какие должны быть наши действия.
Имя
Вопрос:
Я предприниматель (фирма по производству мебели). Привезли клиенту заказ (кухню), он остался недоволен. Есть недоделки с нашей стороны, мы составили акт недоделок. Клиент нам отдал не всю сумму, сказал, что остальную отдаст потом. Но мы оговаривали, что получим все деньги, а потом будем все переделывать. Как нам быть? Можем ли мы подать в суд за неуплату?
Имя
Вопрос:
В нашем доме проводится капремонт. Во всем доме и в соседних домах даже на первых этажах пробивали стены, делали и остекляли балконы. А нам, проживающим на 2-м этаже (окна выходят на кровлю пристройки), сказали самостоятельно демонтировать свои балконы и сообщили, что если мы захотим балконы с остеклением, то за 20 000 000 (по курсу 2010 г.) нам их сделают. Хотя в Интернете, газете "Вечерний Минск" был размещен проект с балконами, памятка на капремонт - остекление всем. Мы этажом подали в районный суд иск с требованием внести балконы в проект. Стали разбираться в суде - в пояснительной записке сказано, что все 96 квартир обустроены лоджиями и остекляются, проект прошел экспертизу, где говорится, что балконы остекляются у всего дома. Кроме того, представители ответчика в суде пояснили, что наши балконные двери забьют металлическими решетками - "французскими балконами", тогда в процессе капремонта установили глухие окна, которые невозможно будет мыть без выхода через балконную дверь. Мы поменяли исковые требования - выполнить обустройство и остекление по проекту, как указано в пояснительной записке и экспертизе. Суд вынес решение не в нашу пользу (в мотивировочной части указал, что тот, кто имел балконы и в техпаспорте, могут подать на материальную компенсацию), городской суд оставил решение прежним. Просим Вас подсказать, по какому пути нам идти дальше, так как считаем, что наши права и интересы такой некачественной услугой нарушены.
Имя
Вопрос:
В подъезде, в котором мы проживаем, стекла в окнах находятся в страшном состоянии — никогда не мытые, с дырами и щелями (зимой очень холодно), не менялись с 1982 года. В ЖЭСе говорят, что у них нет денег и жильцы сами должны оплатить ремонт (работников ЖЭС может предоставить бесплатно). Что можно сделать в такой ситуации, чтобы заставить ЖЭС сделать необходимый ремонт?
Имя
Вопрос:
Как признать недействительным дефектный акт, составленный эксплуатирующей организацией, в части замены пола. Я считаю, что от часового залития пол из ДСП не мог быть поврежден, а настоящей причиной повреждения является срок эксплуатации — 27 лет. Все сторонние организации, в том числе экспертные, производят расчет восстановительной стоимости исходя из данных, указанных в дефектном акте.
Наш telegram-канал