Врачи и пациенты: враги или друзья?

Трудно найти сегодня человека, который всегда оставался бы доволен качеством оказанной медицинской помощи. Иногда человека обижает просто отношение врача, кого-то злят длинные, бесконечные очереди в поликлинике.