Каждый из нас не раз испытывал неприятные чувства при покупке некачественного товара в магазине, на рынке и т.д. В таких случаях Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» предусматривает право покупателя по его выбору на замену некачественног

В случае, когда потребитель требует возврата уплаченной за некачественный товар суммы, он также вправе потребовать возмещения разницы между уплаченной суммой и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования продавцом. Термин «соответствующий товар» следует понимать как идентичный товар (то есть товар той же марки, типа, артикула и др.), а при отсутствии идентичного товара — товар, схожий с приобретенным товаром по назначению, набору функциональных (технических, физических, качественных) характеристик, размеру и находящийся с приобретенным товаром в одном ценовом ряду. При этом в данном случае различия в производителе, товарном знаке товаров и незначительные различия в их внешнем виде не учитываются.В случае обращения потребителя с требованием о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы и разницы в цене между приобретенным и соответствующим товаром цена соответствующего товара определяется следующим образом:

— по цене идентичного товара у продавца на момент обращения потребителя;

— при отсутствии идентичного товара у продавца — по отпускной цене идентичного товара производителя (поставщика) на момент обращения потребителя (определяется по запросу) с применением торговой надбавки, обычно применяемой продавцом при продаже такого товара;

— при отсутствии идентичного товара у производителя, поставщика (снят с производства, прекращена поставка и т.д.) — по цене товара, схожего с приобретенным товаром по назначению, набору функциональных (технических, физических) характеристик, размеру и находящегося с приобретенным товаром в одном ценовом ряду.

Термин «один ценовой ряд» предполагает, что к одному ценовому ряду относятся товары, схожие (наиболее близкие) по цене, назначению, набору функциональных (технических, физических, качественных) характеристик, потребительских свойств.Письмо Минторга не является нормативным правовым актом. Вместе с тем, осуществляя контроль за применением законодательства о защите прав потребителей, Минторг вправе издавать письма (акты ненормативного характера) правоприменительного характера с целью формирования единой практики применения норм законодательства в этой сфере.

Игорь БУЕВИЧ, юрист