Добавить свой вопрос
Вернуться к списку вопросов
Имя
юрий
Вопрос:

Cпасибо за ответ на вопрос по поводу потерянного из-за отсутствия печати в паспорте туристического тура. Но после обращения в турфирму от них был получен ответ о том, что в договоре было указано, что турфирма не несет ответственности за правильность оформления и действительность паспорта заказчика. Так ли это на самом деле? В договоре действительно включен такой пункт.

 

Ответ:

В договоре на оказание туристических услуг такого пункта быть не может.

Пунктом 24 Правил оказания туристических услуг, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2014 № 1064 установлено, что договор оказания туристических услуг заключается его сторонами в соответствии с типовой формой договора оказания туристических услуг в порядке, предусмотренном законодательством. Договор оказания туристических услуг считается заключенным после его подписания сторонами. Существенные условия договора оказания туристических услуг предусмотрены частью третьей статьи 17 Закона Республики Беларусь «О туризме». Из договора оказания туристических услуг не допускается исключение положений, предусмотренных в типовой форме договора оказания туристических услуг. В то же время договор оказания туристических услуг может дополняться условиями, не противоречащими законодательству, в том числе в виде приложений к нему.

 
Типовая форма договора оказания туристических услуг также утверждена тем же постановлением. Согласно пункту 9 договора исполнитель обязан, в том числе, предоставить своевременно заказчику необходимую и достоверную информацию о правилах въезда и выезда в страну (место) временного пребывания (страны транзитного проезда). Исходя из этого положения, мы бы все-таки утверждали, что включение в договор пункта о том, что турагенство не несет ответственность за правильность оформления и действительность паспорта, будет противоречить законодательству. Такой пункт в договор они не имели права вносить, по нашему мнению.
Раз они уже ответили на вашу претензию, вам остается обратиться за защитой нарушенных прав в суд. Но идти туда нужно через адвоката, чтобы никакой самодеятельности.
 
Александр ГОРБАЧ, юрист
Вернуться к списку вопросов
Наш telegram-канал