Как сработаться с нарциссической личностью

Автор: Евгений ДОВГАЧ, врач-психотерапевт - .

Нарциссизм — свойство характера, заключающееся в чрезмерной самовлюбленности и завышенной самооценке — грандиозности, в большинстве случаев не соответствующей действительности. Термин происходит из греческого мифа о Нарциссе, прекрасном молодом человеке, который предпочел любоваться на свое отражение в водах ручья. В наказание за это он был обречен влюбиться в собственное отражение и в итоге превратился в цветок, его именем и названный.

 

От черты до расстройства - один шаг?

Нарциссизм — это не просто тип личности, а черта характера, которая у всех выражена в разной степени. Зигмунд Фрейд, первым начавший научное изучение этого феномена, считал, что у людей есть первичный нарциссизм, который под влиянием неблагоприятных условий перерастает в более сложные формы неврозов и других патологических состояний психики. Таким образом, раз это черта характера, которая есть у всех, то и проявления нарциссизма можно разделить на здоровые и патологические.

Нормальные нарциссические люди — это люди, у которых на первый план в самосознании и межличностной сфере выходит амбициозность, уверенность в себе, конкурентность, перфекционизм, они ставят себе завышенные цели, самоуважение для них крайне ценно, и они всячески его оберегают. Благодаря этим личностным чертам они обладают способностями к руководящим должностям. У них есть склонность к получению позитивной обратной связи от других людей, они всегда ждут признания своих заслуг. Им важно знать, что они достигают поставленных целей и успешны. Таких людей достаточно много. Их адаптация в обществе не нарушена, а, напротив, очень успешна. Здоровый нарциссизм помогает нам поступить на юридический факультет, записаться на курсы игры на гитаре или назначить первое свидание. Без веры в себя невозможно мечтать или строить планы. Отсутствие здоровой доли нарциссизма заставляет нас думать примерно так: «Я не поступлю на юридический. Я слишком глуп», «Мне никогда не научиться играть на гитаре» или «Да она же отошьет меня».

Касаясь патологического нарциссизма, градация его проявлений может быть, опять же, от черты характера до расстройства личности. И даже нарциссическое расстройство личности может наблюдаться в разной степени. При легком нарциссическом расстройстве люди не сильно дезадаптированы, приспособлены ко многим сферам социальной жизни, но в нескольких из них возникают специфические проблемы. Когда речь идет об умеренном расстройстве, проблемных сфер становится больше, и возникают явные симптомы, прежде всего широко описанная нарциссическая депрессия. Это обычная депрессия, но при внимательном рассмотрении становится ясно, что она вызвана недостатком позитивной обратной связи. Человек чувствует себя глубоко неудовлетворенным и уязвимым, потому что не получает признания своих заслуг. При тяжелом нарциссическом расстройстве личности присутствуют нарушения поведения: скандалы, невозможность удержаться на работе, агрессивные импульсы и аутоагрессия, вплоть до попыток самоубийства.

К слову, по данным некоторых исследований, существует и транзиторный, то есть временный, нарциссизм. Ситуационно у людей могут возникать нарциссические защиты: чтобы сохранить целостность своего «я» в ситуации стресса, некоторые люди, не являющиеся нарциссичными по сути, могут проявлять нарциссические защиты. Их поведение может казаться нарциссическим, но это временная оборонительная тактика, которая при внимательном изучении не является стабильной.

К общим чертам «нехорошего» нарциссизма стоит отнести:

  • убежденность в собственной уникальности, особом положении, превосходстве над остальными людьми;
  • завышенным мнением о своих талантах и достижениях; поглощенность фантазиями о своих успехах;
  • ожиданием безусловно хорошего отношения и беспрекословного подчинения от окружающих;
  • поиск восхищения окружающих для подтверждения своей уникальности и значимости;
  • абсолютное неумение проявлять сочувствие;
  • идеи о собственной свободе от любых правил и о том, что окружающие им завидуют.

Описав нарциссизм в самых общих чертах, стоит сказать, что о нем можно говорить довольно долго, погружаясь в глубину вопросов о том, откуда это все, что может эту черту подкреплять, и кто же нарциссы на самом деле внутри себя. Но переключимся на то, как же с такими людьми взаимодействовать, потому что, будь то здоровый нарциссизм или патологический, такие люди встречаются везде: нам с ними приходится общаться, жить, учиться и работать.

 

Нарцисс в коллективе 

Уже при первом знакомстве нарцисс не преминет поведать о том, что тут никто и мизинца его не стоит, а также при каждом удобном случае будет рассказывать о своих достижениях. Такие нарциссы обычно манипулируют окружающими, заставляя под- страиваться под себя, а порой и откровенно подставляют. Такого человека не нужно вычислять — он и без того одна из самых заметных фигур в коллективе: к примеру, на групповых фотографиях всегда располагается в центре или в первом ряду, приняв «профессиональную» позу. Быть в центре внимания — его основная задача.

Поступающим на работу новичкам такой сотрудник будет рассказывать о том, что здесь главное лицо — это он: он тянет на себе всю работу, и именно он знает, как выполнять ее наилучшим образом, а другие ему и в подметки не годятся. Нарцисс также любит рассказывать о том, каких успехов добился в прошлом — скажем, окончил школу с золотой медалью, вуз с красным дипломом, защитил диссертацию, зарабатывал много денег. Часто абсолютно непонятно, что он тогда здесь делает на своей весьма скромной должности. Секрет в том, что на самом деле нарцисс может ничего не представлять собой как специалист, а его рассказы — не что иное как пустое хвастовство.

Нарцисс хочет быть лучше в глазах других, но не с помощью длительного и кропотливого труда и самосовершенствования, а путем втаптывания других в грязь. Он стремится быть в центре внимания и не брезгует никакими способами, включая интриги, манипуляцию, слухи и так далее. Нарцисс многим неприятен: часто его эгоцентризм зашкаливает, свои интересы он ставит выше интересов других людей, а порой — и интересов коллектива в целом, свои заслуги преувеличивает, к коллегам, как правило, невнимателен и бесцеремонен.

Трудовая деятельность — одна из сфер, где нарцисс может построить свой собственный мир, в котором он будет чувствовать себя могущественным. Успешное выполнение обязанностей увеличивает собственное значение нарцисса в своих глазах. Он начинает чувствовать себя не комфортно, если выпадает из профессиональной деятельности. Ему кажется, что он никто. Закрывается от мира, а кажущаяся уверенность в себе уменьшается. Такой человек любит повторяющиеся схемы, в которых чувствует себя уверенно. Сферы, в которых имеет определенную, собственную позицию и авторитет. Это уменьшает риск неудач, которые нарцисс переносит очень плохо.

Нарцисс производит впечатление человека, уверенного в своем превосходстве над остальными. Он всегда говорит только о себе, своих достоинствах и достижениях, другие люди ему неинтересны. Считая себя недооцененным по достоинству, он постоянно ждет похвалы и комплиментов, особенно от значимых для него людей, пытается добиться, чтобы окружающие признали его незаурядную личность.

Однако, иногда нарциссы становятся совершенно неуправляемыми: они могут оскорблять коллег, повышать голос, швырять предметы в приступах гнева и при этом не испытывать никакого чувства вины. Все действия таких людей направлены на раздувание самооценки. Унижая других, они ощущают себя более значимыми. Обвиняя окружающих в своих неудачах, они избавляются от сомнений в собственной некомпетентности. Для нарциссов невыносима сама мысль, что они могут в чем-то ошибаться.

С другой стороны, в глубине души нарциссы очень ранимы. Их поведение — защитная реакция, позволяющая сберечь хрупкую самооценку и подчеркнуть собственную важность. Они боятся, что не оправдают ожиданий и окажутся вовсе не такими уж замечательными. Отсюда резкое неприятие любой критики, принижение чужих заслуг, обидчивость, вспышки ярости и желание быть в центре внимания.

Нарцисс может приписывать себе успехи, которых добилась вся команда, а вину за неудачи, наоборот, перекладывать на окружающих. Он способен быстро подняться по карьерной лестнице, так как легко убеждает всех в своем профессионализме. Но работать с таким начальником невероятно трудно. На руководящем посту он ведет себя так, будто существуют только две точки зрения: его и ошибочная.

Если это не руководящая должность, то в погоне за высоким статусом нарцисс может заискивать перед начальством и всеми способами добиваться расположения влиятельных людей. По той же причине он обрывает старые знакомства, если считает, что они вредят его репутации (например, получив повышение, человек такого склада может перестает обедать в компании бывших коллег).

Но иногда нарциссы ведут себя совсем иначе. Например, много времени тратят на то, чтобы подружиться с коллегами. Однако цель у них по-прежнему одна — бесконечно раздувать собственную самооценку. Они слишком навязчиво ищут сочувствия и одобрения окружающих, стараются всем понравиться, постоянно рассказывают о себе и ждут заверений в своей идеальности.

Проблема в том, что такое поведение может нанести существенный ущерб рабочему процессу и корпоративной культуре, если не учитывать нарциссические проявления в коллективе таких сотрудников.

Нарцисс, несмотря на свою эксцентричность, может весьма эффективно использовать особенности своей личности при построении карьеры, обладая высокой степенью социальной адаптации и умением доминировать.

 

Нарцисс "ненаглядный"

Касаясь некоторых типов нарциссизма, встречающихся на работе, стоит выделить «ненаглядных». Как такие нарциссы проявляют себя в коллективе? Например, они могут мастерски напрашиваться на комплименты. Появившись в офисе при полном параде, намекают, что проспали и надели первое, что подвернулось под руку. Это говорится, чтобы получить порцию восхищения: «У тебя прекрасная прическа и рубашка отличная! И вообще ты всегда хорошо выглядишь». Звучит как «Ненаглядный ты наш!»

Напрашиваться на комплименты могут не только нарциссы, но эта тактика характерна для людей с низкой самооценкой. Похвала окружающих поднимает им настроение. Конечно, время от времени мы все говорим о себе, но нарцисс «ненаглядный» склонен делать это бесконечно. «Я выполнил то-то и то-то», «у меня есть вот что», «я собираюсь приобрести кое-что». И мы уже в отчаянии думаем: «Опять он за свое…» Взгляды искоса, тяжкие вздохи коллег — это признаки того, что опять они слышат нескончаемый монолог о себе.

Вы пытаетесь реагировать, но нарцисс сгребает все ваши замечания, как добычу, и подкармливает ими свои истории. «Да-да, это напомнило мне, как я…» Так Нарцисс чувствует свою важность. Он как бы призывает: «Обратите на меня внимание!» Ему кажется, что людям интересно его слушать, что он развлекает общество рассказами о собственных достижениях. Нарцисс вряд ли поинтересуется вашими делами, а если и спросит что-нибудь, то только в надежде получить короткий ответ. Он также забывает все, что вы говорили ему о себе.

Про таких говорят: «Слушает только себя». В то же время, чтобы подчеркнуть свое превосходство или задеть чье-то самолюбие, нарцисс может уткнуться в телефон или красить ногти, когда говорят другие. Такое поведение как бы сообщает нам: «Я не обязан в это вникать. Мне это не нужно. Я выше этого».

Также стоит знать и помнить, что такие нарциссы очень любят высказывать оскорбления в форме шутки. Другая их хитрая тактика — быстрая смена темы разговора, чтобы вы не успели упомянуть о своих достижениях. Вполне невинным выглядит какое-то нейтральное высказывание, которое вырывается у нарцисса внезапно после вашего рассказа о недавнем успехе.

Главная забота — поддерживать свою значимость и уверенность. Поэтому нарцисс избегает открытых соревнований: береженого бог бережет. Неудача, особенно публичная, — тяжелый удар для нарцисса. Из-за страха потерпеть пора- жение он избегает и более скрытой конкуренции. Например, не берется за большие проекты или не просит повышения, боясь не оправдать ожиданий. Лучше не вступать в борьбу и убедить себя, что ты бы ее выиграл, чем попытаться и потерпеть фиаско.

 

Нарцисс "несчастный"

Нарцисс «несчастный» проявляется иначе, чем нарцисс «ненаглядный», но неизменным остается разрыв между внешней уверенностью и низкой самооценкой. Желание получить утешение у нарцисса «несчастного» сильнее, чем непоколебимое высокомерие нарцисса «ненаглядного».

Он может в деталях расписывать, как врач уверял его, что никогда раньше не видел такого сурового проявления, к примеру, синдрома запястного канала. Причем, даже рассказывая о проблемах со здоровьем, он умудряется быть эгоцентричным и самовлюбленным.

Нарцисс «несчастный» добивается одобрения, объединяя людей, готовых поддержать его. Так он может оставаться популярным, а его имя — на слуху. И все для того, чтобы нравиться людям, быть любимым и уважаемым, слышать одобрения, которые поддерживают его самооценку.

 

Нарцисс "невозможный"

Нарцисс «невозможный» просто не в состоянии думать ни о чем, кроме себя. У этого типа крайне низкий уровень эмпатии. Он всегда обвиняет в своих бедах окружающих и во всем считает себя правым. Никакие вмешательства или жизненные испытания не помогают ему распознать свои модели поведения. Такие люди предпочитают либо совсем не иметь отношений, либо продолжать их в пределах четко установленных границ. В то время как остальные нарциссы могут порой осознавать глубокие корни своей неуверенности, «невозможный» нарцисс даже не задумывается о них. В этом и заключается его самозащита. Он оберегает свою самооценку, не допуская негативных мыслей о себе. Этот защитный механизм не позволяет ему воспринимать критику и видеть свои недостатки, а следовательно, исключает и желание их исправить. Если у вас в коллективе появился нарцисс «невозможный», то вряд ли он задержится надолго. Глубина его проблемы не позволяет ему закрепиться на рабочем месте.

 

Как взаимодействовать с нарциссами на работе?

Установите четкие границы. Люди с такими личностными особенностями не уважают чужих границ. Они считают свои желания выше прав других людей.

Ответственность. Условно говоря, заставляйте их отвечать за свои слова и поступки.

Фиксируйте. Документируйте все. Так будет проще привлечь их к ответственности.

Оставайтесь невозмутимым. Никогда не позволяйте им видеть, что вы нервничаете или боитесь. Если вы чувствуете, как вас захлестывают эмоции, вежливо извинитесь и скажите, что вам нужно собраться с мыслями. Притворитесь, что это не имеет к ним никакого отношения.

Научитесь отключаться. Постарайтесь рассматривать их поведение просто как особенности личности. Не принимайте их выходки слишком близко к сердцу.

Избегайте борьбы за власть. Нарциссы стремятся к победе любой ценой, поэтому проще не вступать в поединок.

Не пытайтесь изменить их. Это пустая трата времени и сил. Не надейтесь, что вы можете хоть как-то повлиять на самовлюбленную личность. Даже психотерапевтически это одно из самых сложно корригируемых особенностей личности, не говоря уже про расстройства.

Ловушка. Осознайте, что нарцисс — это препятствие на пути к успеху. Не позволяйте себе нуждаться в нем. Это ловушка.

Обратите внимание на свои чувства. Если вы испытываете страх или чувство вины, значит, вами манипулируют, чтобы заставить делать то, что от вас хотят. Осознайте, что вы испытываете эти чувства, но не принимайте решений, основанных на них.

Рассчитывайте на себя. Не отдавайте власть над собой в руки нарцисса. Напомните себе, что ни один человек не должен определять, кто вы есть и красть ваши положительные эмоции. Только вы можете контролировать свой выбор и поступки.

Не жалейте нарцисса. Будьте хитрее. Вы не должны быть злым, просто мыслите стратегически. Не позволяйте превратить себя в жертву.

 

Возможен ли баланс?

Безусловно, возможен, если в качестве обратной здоровой стороны медали под названием «нарциссизм» будет отмечена харизма. Речь идет о яркой личности, находящейся в центре внимания и идущей к успеху семимильными шагами, но делающей это экологично, на основе здоровой внутренней энергии, что всегда привлекательно для любого окружения, в том числе и для рабочего коллектива.

 

Кнут или пряник?

Если вы укажете нарциссу на его место, это чревато конфликтными ситуациями и интригами, направленными против вас. Если же станете игнорировать такого человека, он все равно найдет способ привлечь ваше внимание. Не стоит и дружить с нарциссом, так как подпустив такого человека к себе, вы легко можете стать его жертвой. По мнению психологов, оптимальный вариант поведения — придерживаться вежливой дистанции.

Можно также попытаться удовлетворить потребности нарцисса. Ведь в первую очередь он испытывает дефицит внимания и признания. Так пусть он получит то, что хочет, только не задевая при этом чьих-то интересов.

Кстати, доброжелательность может стать одним из методов «перевоспитания» подобных личностей. Попробуйте увидеть в нарциссе просто закомплексованного человека, внутри которого скрывается маленький мальчик или девочка, мечтающие о повышенном внимании. Попробуйте сквозь пальцы посмотреть на выходки нарцисса и отыскать в нем какие-то позитивные стороны — ведь они наверняка есть.

Можно использовать и метод «пряника». Скажем, похвалить работу нарцисса, мягко попросив исправить недочеты. Если вы поручаете ему какое-то дело, обязательно подчеркните все выгоды, которые он получит, им занимаясь — премию, публичную благодарность и прочее. Все это должно иметь для нарцисса большое значение.

Эффективным может оказаться и метод «кнута». Нужно твердо сказать, что именно вас не устраивает в поведении коллеги, к каким негативным последствиям это может привести и какие выгоды он получит, если хотя бы чуть-чуть поменяет поведение.

 

Что же делать?

Грамотно подходя к нарциссу в коллективе, можно добиться и хороших результатов в работе, к примеру, такими путями:

1) перевод нарцисса на ту должность, где пред- полагаются краткосрочные контакты с людьми: продажи, консультирование, удаленная работа;

2) учитывая способности нарцисса производить хорошее первое впечатление, делать яркие презентации и публично выступать, ему можно поручить деловые переговоры с новым партнером, выступить перед целевой аудиторией, чтобы рассказать об услугах компании, прорекламировать продукт, отчитаться об успехах.

 

Подводя итоги, стоит сказать, что нарциссизм — часто встречающееся и далеко не самое простое явление в коллективе, но при грамотном подходе к нему вполне возможно вести конструктивный диалог и даже эффективно работать с такими сотрудниками. Если нарцисс увидит возможность «отличиться» и показать себя, то результат работы превзойдет все ожидания.