Права потребителей

Добавить свой вопрос
Имя
Таня
Вопрос:

Купила билеты на концерт, концерт не состоялся. Деньги за билеты не возвращают. Договора нет, только билеты на руках. Отправила претензию с уведомлением, но она вернулась (адресат выбыл). Для иска в суд рассчитываю сумму процента за пользование чужими денежными средствами и сумму пени. Я имею право взыскать 1% ежедневно с момента отказа вернуть деньги, но моя претензия не вручена. В этом случае, с какого дня начинается просрочка?

Имя
Юрий
Вопрос:

Купил телефон сегодня, все неплохо, работает, но оказался не удобен в управлении и вообще чего то не нравится уже. Могу ли я вернуть его обратно и забрать свои деньги, если да, то в какие сроки после покупки я могу это сделать?

Имя
Татьяна
Вопрос:

Заказали в частной фирме стеклянные скинали и их установку на кухню. По истечении гарантийного срока (1 год) панель треснула в месте выреза под розетку. Механического воздействия не было, скорее всего производственный брак. Договор на оказание услуг с фирмой утерян. Заказчик предлагает ремонт за свой счет, оперируя отсутствием договора. Как доказать, что это дефект при изготовлении? Нужна ли экспертиза и кто ее оплатит? Имеем ли мы право потребовать копию нашего договора у фирмы?

Имя
А
Вопрос:

По интернету договорилась о покупке сапог. Продавец утверждала, что они одеты один раз. Оплатила наложенным платежом, в итоге сапоги оказались не пригодными к носке вообще (каблуки ремонту не подлежат)/ На просьбу вернуть деньги, продавец сначала сказала, присылайте обратно (что я сделала в тот же день), а затем перестала отвечать на звонки. Когда посылка оказалась у нее на почте, отписалась, что деньги она мне не вернет. В итоге -посылка вернется через месяц и мне еще раз надо будет за нее платить. Как вернуть свои деньги?

Имя
Валерий
Вопрос:

Покупал ноутбук в 10-х числах августа в подарок сыну. Он приехал 20. Когда включил компьютер, он не включался. Занесли в сервисный центр. Спустя неделю, забрали, включался хорошо. Не прошло и пару дней, начали выскакивать различные ошибки. Занесли в сервисный центр. Ноутбук пробыл там 3 недели. Переустановили ОС (1 октября ноутбук был дома). Сегодня утром он не загружается. Что делать? 

Наш telegram-канал