Права потребителей

В подъезде, в котором мы проживаем, стекла в окнах находятся в страшном состоянии — никогда не мытые, с дырами и щелями (зимой очень холодно), не менялись с 1982 года. В ЖЭСе говорят, что у них нет денег и жильцы сами должны оплатить ремонт (работников ЖЭС может предоставить бесплатно). Что можно сделать в такой ситуации, чтобы заставить ЖЭС сделать необходимый ремонт?

Как признать недействительным дефектный акт, составленный эксплуатирующей организацией, в части замены пола. Я считаю, что от часового залития пол из ДСП не мог быть поврежден, а настоящей причиной повреждения является срок эксплуатации — 27 лет. Все сторонние организации, в том числе экспертные, производят расчет восстановительной стоимости исходя из данных, указанных в дефектном акте.